Politique de confidentialité

TrueTable est un service commercial exploité par MKFREDJ INVEST, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 940 165 194, dont le siège social est situé 55 Rue de la Grange Colombe, 78120 Rambouillet.

Dans le cadre de son activité, TrueTable permet à des commerces physiques de proposer à leurs clients un parcours mobile composé notamment d’un QR code, d’une attention ou d’un cadeau retour, d’un email de suivi et d’un retour privé après passage.

Lorsqu’un client utilise le parcours TrueTable, certaines informations peuvent être collectées pour permettre le bon fonctionnement du service : prénom, adresse email, commerce concerné, cadeau ou attention généré, token d’accès, date de création, date de disponibilité, date d’expiration, date d’utilisation, note de retour privé et commentaire éventuel.

Des informations techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent également être traitées, comme les événements liés au scan, à l’envoi d’un email, à l’ouverture d’une page, à la validation d’un cadeau ou à la transmission d’un retour privé.

Les données sont utilisées pour créer et envoyer une attention ou un cadeau retour, éviter les doublons et les abus, afficher les bonnes informations au client, permettre la validation du cadeau en commerce, recueillir un retour privé, produire des statistiques utiles au commerce et envoyer des récapitulatifs de suivi.

TrueTable ne vend pas les données personnelles des clients. Les données collectées servent uniquement au fonctionnement du service, à son amélioration, à la sécurité du parcours et au suivi de la relation entre le commerce et ses clients.

Les données peuvent être accessibles à MKFREDJ INVEST, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, ainsi qu’au commerce concerné par le parcours client.

Les retours privés sont destinés à aider le commerce à comprendre l’expérience client. Ils ne sont pas publiés automatiquement en ligne par TrueTable.

TrueTable peut s’appuyer sur des prestataires techniques pour héberger l’application, stocker les données, envoyer les emails, gérer les paiements, automatiser certaines opérations ou assurer le fonctionnement du service.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour l’hébergement, la base de données, l’envoi d’emails, l’automatisation, les paiements ou les statistiques internes nécessaires au pilotage du service.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité du traitement : fonctionnement du cadeau, suivi du parcours, sécurité, statistiques, obligations comptables ou relation commerciale avec le commerce client.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées selon les obligations applicables et les besoins légitimes du service.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de ses données, lorsque ces droits sont applicables.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à TrueTable via le canal de contact indiqué sur le site. Une vérification d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de protéger les données concernées.

TrueTable met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue, mais le service est conçu pour limiter l’accès aux données aux seules personnes et outils nécessaires à son fonctionnement.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du service ou à la mesure de performance.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, une information spécifique est fournie dans la politique cookies du site.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du service TrueTable, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.

Dans le cadre des parcours configurés pour un établissement, l’établissement peut agir comme responsable du traitement des données de ses propres clients lorsqu’il détermine les finalités commerciales, les cadeaux proposés, les campagnes, les conditions, les liens et les actions de suivi.

MKFREDJ INVEST, via TrueTable, intervient comme prestataire technique et peut agir comme sous-traitant pour les traitements réalisés pour le compte de l’établissement, tout en conservant certains traitements nécessaires à ses propres finalités comme la sécurité, la maintenance, la facturation, le support et l’amélioration du service.

TrueTable peut notamment s’appuyer sur Vercel pour l’hébergement, Supabase pour la base de données, Resend pour l’envoi d’emails, Stripe pour les paiements et n8n pour certaines automatisations internes, lorsque ces outils sont utilisés dans le cadre du service.