Fonctionnalités
TrueTable couvre tout le parcours : scan de découverte à distance, avantage retour, préparation de la visite, carte ou catalogue, calendrier, itinéraire, réservation, groupe, transfert à un proche, portail client, validation équipe et pilotage dans le dashboard.
Principe produit
TrueTable ne montre pas toute la mécanique au client. Il voit seulement ce qu’il doit faire. Le commerçant pilote les conditions, les coûts, les disponibilités et la validation depuis le dashboard.
Il scanne le QR où il le découvre, reçoit son mini-voucher, prépare sa visite, crée un groupe ou transmet son avantage à un proche, puis retrouve tout dans son portail sécurisé.
Vous définissez les avantages, leurs éventuelles conditions, les coûts HT, les fréquences de sortie, les créneaux, les liens utiles et la source de votre carte ou catalogue.
L’équipe valide les avantages en quelques secondes, avec la condition visible lorsqu’elle existe et une trace claire dans le dashboard.
Le vrai produit
La présentation reprend les vrais champs de l’onboarding et montre immédiatement ce que le client verra.
Vrai réglage onboarding
Type d’avantage
Ce que l’établissement règle
Type
Mode d’attribution
Titre affiché au client
Condition affichée
Aperçu client
Maison Démo
Un café de spécialité offert
À partir de votre prochaine visite.
Idéal pour remercier et créer un motif simple de retour.
Avantages configurables
TrueTable permet de proposer un avantage sans condition, ou d’ajouter une règle claire lorsque cela protège la marge ou sert un objectif précis. Quand une condition existe, elle reste visible côté client et côté équipe.
Blocs produit
Chaque bloc répond à une question terrain : quoi offrir, à quelle condition, quand le rendre disponible, comment le client le retrouve, comment le valider et comment suivre le retour.
QR de découverte
Le QR sert à découvrir l’établissement et obtenir un avantage. Il peut être scanné en vitrine, sur un support imprimé ou depuis une image partagée : aucune présence sur place ni géolocalisation n’est exigée.
Cadeau, offre ou invitation
Chaque avantage peut être un cadeau, une offre ou une invitation. La condition est facultative : vous l’ajoutez seulement quand elle sert réellement votre objectif.
Fréquence de sortie
Les avantages classiques peuvent avoir une fréquence de sortie différente. Le commerçant maîtrise ce qui sort souvent ou rarement, sans transformer l’expérience en jeu de hasard.
Avantage exceptionnel
Un avantage plus fort peut se débloquer après un nombre défini de retours réellement validés. Puis un nouveau cycle recommence.
Email mini-voucher
Le mail contient l’avantage obtenu, sa condition lorsqu’il y en a une, sa disponibilité, sa limite, les liens utiles et un bouton unique pour l’ouvrir.
Carte / catalogue public
L’établissement peut conserver son lien existant, créer une page TrueTable simple ou ne rien afficher. Quand une page TrueTable est publiée, le client retrouve des sections, éléments, descriptions, prix et informations utiles dans une page mobile et desktop.
Préparer la visite
Depuis l’email ou la page de son avantage, le client retrouve la disponibilité, ajoute la date à son calendrier, ouvre l’itinéraire, consulte les informations de l’établissement, appelle ou réserve.
Portail client sécurisé
Le client peut activer un espace personnel pour retrouver ses avantages de plusieurs établissements, suivre leur statut, gérer ses groupes et explorer le réseau TrueTable, sans télécharger d’application.
Revenir en groupe
Depuis son email ou sa page avantage, il crée un groupe temporaire dans TrueTable, partage l’invitation par WhatsApp et garde la gestion. Les invités bénéficient du même avantage.
Offrir à un proche
Le client peut transmettre son avantage à un proche. TrueTable garde le transfert et le statut visibles pour que chacun sache qui peut réellement l’utiliser.
Validation équipe
Le client présente son QR. L’équipe voit l’avantage et, lorsqu’il y en a une, sa condition, puis valide en établissement pour garder une trace simple.
Langue automatique
Si le navigateur est en français, l’expérience est en français. Dans les autres cas, le parcours et l’email passent en anglais.
Retours privés
Après validation, le client peut partager un retour privé. L’avis public reste libre et n’est jamais la condition de l’avantage.
Dashboard
Le dashboard aide l’établissement à suivre les avantages, validations, groupes, coûts HT et surtout les retours réellement générés.
Rapports automatiques
Chaque semaine, l’établissement reçoit un email de synthèse. Chaque mois, un récapitulatif plus complet est envoyé avec les avantages attribués du mois et les retours clients du mois en fichiers attachés.
Intelligence clients
Avantages générés, retours validés, taux de retour, délai moyen et performance par avantage : le dashboard relie enfin le passage au retour réel.
Intelligence clients
Ce que les passages deviennent réellement
Avantages générés
104
+18 %
Retours validés
36
+9
Taux de retour
34,6 %
mesuré
Délai moyen
4,2 j
avant retour
Retours sur 30 jours
Validation réelle par l’équipe
